お客様からよくお問い合わせのある質問を、Q&A形式で掲載しています。ご質問・ご相談などお気軽にお問い合わせください。

エアコンクリーニングQ&A

以前エアコンクリーニングした時、水が入り動かなくなった。安心して頼める業者さんを探しています。
まず水が入る事自体、経験不足、養生不足による業者のミスです。当社は万一のトラブルに備え損害保険に加入しています。また豊富な経験がありご安心頂けます。お客様にご迷惑をおかけしない対策を取っています。
空調機分解洗浄作業による破損・故障等は責任をもって迅速に修理弁償いたします。また作業後1週間以内も同様の対応を致します。

*製造後10年以上経過している空調機は、対応年数を超えているため、補償の対象外とさせていただきます。

当店は多くの施工実績数がありメーカーごとの空調機の特徴にも熟知しており安心頂けます。

エアコンクリーニングの方法は?
まずお客様に立ち会って頂き、動作確認します。→脚立を置くスペースを確保し、家具や壁が濡れたり、汚れない様養生をします。→パネル、フィルター、基盤、ドレンパン、ファンを外します。→洗剤を塗布(塗布した洗剤が浸透する間に外した部材を洗います)→高圧洗浄で洗浄→組立→動作確認で作業時間は家庭用壁掛けタイプで1時間~1時間30分です。業務用エアコンで2時間30分前後です。
事前に準備することがありますか?
エアコンの下に脚立を置きます。その為のスペースを開けておいて頂ければ助かります。またパネルなど洗浄する水場(例えば浴室、ベランダ)とコンセントをお借りいたします。
アコンクリーニングが必要なのですか?
1)健康と衛生上の面から
エアコンを使用すると埃が付着しそれを栄養源にカビが発生します。それは臭いを発生させるだけでなく、カビの胞子を部屋中に拡散します。またカビを餌とするダニなどの発生にも繋がります。小さいお子さんや、気管支に障害のある方には大きな負担となります。

2)経済性と機械性能の維持向上
アルミフィンが汚れていると熱の発生効率が悪くなります。また送風ファンに汚れがこびりついていると回転風量が低下し、ムリがかかります。そのままにしておくと機器の劣化を早め電気代もかさみます。
お店で最近よく目にする市販のスプレーでは内部の掃除はできないのですか?
汚れがあまりひどくない場合にアルミフィンや吹き出し口などの開放部分だけの掃除はできます。しかし、送風ファンや吹き出し口まわりはできません。それに水洗いによるすすぎができないので薬液が残り人体によくないばかりか、一般ユーザーが養生をしなかったりすると機器の故障やトラブルの原因となるので大部分のメーカーではスプレーを使わないよう取り扱い説明書に明記してあります。
何年くらいで内部の掃除をしたらよいのですか?
使用状況によりますが、キッチンと隣接するリビングなどでは換気扇の油煙がエアコンに入ります。

また頻繁に使うほど汚れますので、ニオイが気になったらするのがよいでしょう。一般的には居間などメインで使っている場合は冷暖房とも使う場合は2年毎おもに冷房のみ使う場合は3年毎を目安としてお考えください。

なぜエアコンの中にカビがはえるの?
ごぞんじのように一昔前とちがって最近の住宅はコンクリート造りはもちろん木造住宅も断熱性が向上しています。その結果、結露という現象が多く発生しています。この結露=湿気がカビを繁殖させる原因のひとつになっています。
ダニはどうして発生するの?
ダニはカビをエサにして繁殖します。ダニはアレルギーの原因のひとつといわれています。したがってダニを繁殖させないためにはカビの発生をを抑えるか、または発生したダニを除去することが健康のうえで大切です。
フィルターを洗えば大丈夫じゃないの?
フィルターはアルミフィンに大きなゴミがつかないようにするだけで内部の汚れは防げません。
お掃除機能付きエアコン/お掃除ロボットエアコンなどはどうなの?
いまでこそ自動フィルター掃除機能と言っていますが、出たてのころは「お掃除ロボット」と称し「10年間クリーニング不要」との唄い文句でしたが、汚れが目立つ送風ファンまわりについてはほとんど効果がありませんでした。(該当機種の洗浄の 経験から)。

フィルターも2~3年経つと大きな汚れは付いていませんが、細かい汚れがこびりついておりほとんど目詰まり状態で、エアコンの効き状態に影響すると思われます。放出微粒子による空気清浄除菌効果をうたったものがありますが、消費者は効果を実感できるでしょうか?また運転終了後の自動送風モードの効果は限定的です。埃を吸着する筈の吸着トレイの中がが1番キレイという笑えない経験もあります。

ニオイはとれるの?
クリーニングで十分改善されます。普通の嗅覚のかたでしたらご満足いただけますが、特殊または強度のなニオイにたいしては完全解決しないことがあります。また嗅覚は「脳」で感ずるもので個人差があります。ニオイに非常に敏感なかたはエアコンの買い換えをおすすめします。
よく1000円~3000円でエアコンクリーニングの勧誘電話があるけど?
最近は少なくなりましたが、それは高価な掃除機を販売するためのデモンストレーションです。ですから本格的なものではありません。
どのような業者を選べばいいの?
エアコンクリーニングは設備、工事屋や電気屋さんとおそうじ屋さんがおもに実施しています。電気やエアコンそのものに関する知識、技術、経験は必須である一方、お掃除屋さんの丁寧さ、洗浄の知識もなくてはならないものです。

ですから理想的にはエアコン屋さんとお掃除やさんの両方の技術とノウハウをあわせもっている業者がよいでしょう。また、損害保険と生産物賠償責任保険の2つの保険に加入していることも万が一のことを考えると考慮にいれておいたほうが安心です。

洗淨剤はどのようなものを使っているの?
当店が主に使用しています「スペースショット」は、アメリカ合衆国の検査機関において検査承認を受けた石油系界面活性剤を一切含まない環境に優しい安心な洗浄剤ですので敏感肌の方にも安心です。

ハウスクリーニングQ&A

遠方の両親宅のレンジフードのクリーニングをお願いしたいのですが、その際電球の取り替えなどお願いできますか?
まとまった作業でなければ無料でお取り替えします。
粗大ごみや不用品の処分は出来ますか?
車に積載できる量の家庭ごみ、不用品程度であれば処分します。
どんな人がハウスクリーニングを依頼しているの?
エアコンクリーニングでは家庭用や業務用エアコンクリーニングの依頼が多く、臭いが気になるお客様相手の美容院から病院など、またハウスクリーニングでは20代OL(弊社にエアコン清掃やハウスクリーニングを依頼すると盗聴器の有無チェックが無料で受けられるサービスを希望)から60代の主婦が多いですね。
プロの業者さんに頼むと何がちがうの?
まず一番違うのは、一般の洗剤とは違う洗剤と道具を使うこと。汚れの性格を知っている、またエアコン清掃、レンジフードクリーニングなど分解組立が出来る事です。
ルームクリーニング中に留守にしていても大丈夫?
大丈夫です!出来れば清掃前の動作確認・後のに立会いで仕上がり具合を確認をお願いしております。また貴重品の管理をお願いします。どうしてもエアコン洗浄などで立ち会えない場合作業内容を画像で説明しております。
女性スタッフの訪問希望はできるの?
はい、出来ます。事前にお知らせください。
支払い方法をおしえて!
基本は作業後に「現金」での支払をお願いしております。ただし会社様などでは経理の問題もありますので、口座振り込みも可能です。
追加料金なんてあるの?
ほとんどが見積り確定後作業に入るので、それ以外の料金は発生ゼロです。ただ、お掃除箇所を追加すると追加対象となる場合があります。
掃除の目安時間を教えて!
1個所平均で1.5時間~2時間。汚れのヒドイ所やレンジフード清掃などはもう少し時間を見る必要があります。事前に時間に制約があるとわかればスタッフの対応人数を増やすなど対応しております。
夜もお掃除してくれるの?
住いの環境にもよりますが、相談可 清掃には音、人の出入りなど近隣の住人への配慮が必要です。また暗い箇所では汚れが見難いので、やっぱりお昼間がベストです。
清掃中の破損やキズがついた場合の補償は?
保険に加入しており大丈夫です。清掃による物理的な傷は対象外ですが、エアコン洗浄でのトラブルなど保障いたします。ご安心ください。
そうじは何人ぐらいでやるの?
ルームクリーニング箇所、内容にもよりますが平均で1人~2人。多い時は3人の時もあります。
掃除の結果が気に入らなかったら?
お気軽に「ここもう少し○○して欲しい」とお気軽に言ってください。よほど無理な要求でない限り対応いたします。深部まで侵入したカビなど取れないことがあります。